Reclamo a IMP Assist
Quiero dejar constancia de mi experiencia con imp 24 seguros (c u i t 30-[números]-6) para solicitar una solución y alertar a otros consumidores.
hace algunos meses recibí un llamado telefónico de una persona que se presentó como representante de una empresa asociada al banco nación para ofrecerme un seguro. Durante esa conversación rechacé expresamente la contratación y nunca autoricé la adhesión a ningún servicio.
hoy, al revisar los movimientos de mi tarjeta de crédito visa del banco nación, detecté que imp 24 seguros había realizado un cargo por $19.[números] con fecha 16/06/[números] y, además, existía una nueva autorización de débito por $9.[números] con fecha 02/07/[números]. Ambos movimientos son completamente ajenos a mi voluntad y desconozco haber autorizado cualquiera de ellos.
al tomar conocimiento de la situación realicé inmediatamente ambos reclamos ante visa, uno por el cargo ya efectuado y otro por la nueva autorización, quedando ambos casos registrados para su investigación.
hasta la fecha, imp 24 seguros no ha demostrado la existencia de un contrato válido ni de una autorización expresa que justifique estos cargos. Asimismo, desconozco cómo obtuvo los datos de mi tarjeta de crédito para intentar realizar estos débitos.
por este motivo solicito públicamente que la empresa:
revierta de inmediato el cargo realizado.anule definitivamente la autorización pendiente y cese cualquier nuevo intento de débito sobre mi tarjeta.informe cómo obtuvo los datos de mi tarjeta de crédito y cuál fue la base legal para utilizarlos.remita toda la documentación que supuestamente respalde la contratación, incluyendo el contrato, la grabación íntegra de cualquier llamada telefónica y cualquier otra prueba que invoque como fundamento de estos cargos.
además del reclamo efectuado ante visa, he remitido una intimación formal a la empresa (info@impassist.***.ar)solicitando explicaciones, la reversión de los cargos y el cese de cualquier nuevo intento de cobro.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Imp assist
Me llamaron diciendo que por tener tarjeta visa tenía un servicio médico asociado. Jamás me dijeron que había un costo asociado o que iban a debitar de mi tarjeta de crédito. Nunca autorice que debiten de mi tarjeta. Ellos tenían mis datos. Cuando colgué llame a mi ban…
Intentaron estafarme
En el dia de hoy, 8/07/26, recibo un llamado de un numero privado donde no quedaba claro si era de la empresa visa, o de mi banco. me dicen que por ser usuario de visa tengo el beneficio de cobertura medica en todo el pais, y los detalles, de imp asisst jamas en la c…
Seguro no contratado
Le estan cobrando de la empresa imp 24 seguros a mi hija , algo que nunca contrato, serán denunciados en defensa del consumidor por l*****es
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado Sr. Idrovo:
Hemos tomado conocimiento de su publicación.
Sin perjuicio de la situación que describe, corresponde aclarar que el reclamo se refiere a IMP 24 SEGUROS, empresa con la que IMP ASSIST S.A. no mantiene ningún tipo de relación comercial ni societaria.
En consecuencia, IMP ASSIST S.A. no realizó los cargos que usted cuestiona, no intervino en la contratación que menciona y no cuenta con la documentación, grabaciones o antecedentes vinculados a los hechos expuestos, por lo que no resulta posible atender los requerimientos formulados en su presentación.
Asimismo, la intimación que usted menciona fue remitida a una casilla de correo perteneciente a IMP ASSIST S.A. pese a estar dirigida a una empresa distinta, motivo por el cual no corresponde que sea respondida por nuestra empresa.
Le solicitamos dirigir su reclamo a la empresa responsable de los cargos cuestionados y evitar atribuir a IMP ASSIST S.A. hechos que le son completamente ajenos.
Saludos cordiales,
07 de Julio a las 16:41 hs.
Comentar