Reclamo a IMP Assist
Desde febrero [números] me están debitando en la tarjeta $[números] por un servicio que no me dan porque supero la edad tope, pero son tan sin vergüenzas que me lo descuentan cuando ellos mismo me dijeron que no. todos los meses me roban $ [números], y debo llamar para desconocer el débito, y van dos meses que no me lo devuelven, y siempre vuelve a debitarse. solicito la inmediata baja y devolución de los valores erróneamente debitados.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes
Observamos que en fecha 31/08 se han puesto en contacto telefónico con ud y procedieron a dar la baja del servicio, bajo el trámite número 2 7 2 7 9 6 9.
En caso de haber resuelto su pedido, le solicitamos de por finalizado este reclamo.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de Imp Assist.
01 de Setiembre a las 16:11 hs.
Comentar
Raquel M
No, no me lo resolvieron porque desde enero **** me estan cobrando $ **** de un servicio que no tuve, ya que ellos mismos me dijeron que no me cubría por la edad, pero empezaron a descontarme el importe de la tarjeta hace 8 meses, y no tenia forma de contactarlos para reclamarles ya que no se contactaron conmigo ni me diero ningun telefono ni servicio. Estuve reclamando todos los meses a la tarjeta de credito para desconocer ese debito. Y ahora solo me quieren dar la baja mientras ellos me descontaban casi $ **** por mes. Es muy lamentable, son unos estafadores. Todavia no puedo confirmar si me dieron la baja ya que sigo pagando. Este mes tuve ese debito 4 veces en la tarjeta, ya que me dijeron en Mastercard que presentan el debito como cupon comun y no como debito automatico, de tontos no tienen nada, entonces por mas que le hagas stop debit vuelve a debitarse el mes siguiente..
01 de Setiembre a las 17:01 hs.
Comentar
IMP Assist Representante de IMP Assist
Raquel, buenas tardes.
Lejos de querer tener un accionar malicioso con usted, volveremos a contactarla para poder volver a asistirla, dentro de las próximas 48hs hábiles.
Quedamos a su disposición.
Equipo de atención al cliente de IMP Assist.
02 de Setiembre a las 16:02 hs.
Comentar
Raquel M
Uds. nunca me asistieron porque nunca me enviaron ningún contacto para llamar o ir, solamente me debitaron de la tarjeta la cuota sin ningún servicio por parte de Uds. Además cuando le dije mi edad a la promotora me dijo que superaba la edad tope por eso no podía darme la cobertura, pero bien que pasó mis datos para cobrar. Ahora tengo otra obra social y solo quiero que me devuelvan mi dinero, y la baja del servicio que nunca tuve.
02 de Setiembre a las 18:56 hs.
Comentar
IMP Assist Representante de IMP Assist
Estimada, buenos días
Tal cual lo conversado telefónicamente hace instantes, dejamos asentado por medio del presente que no correspondería ni el reintegro ni el desconocimiento al cual hace referencia, ya que el servicio fue contratado por ud. en fecha 03 de febrero del corriente año. Por otro lado hace alusión a una prestación que se le ha negado, siendo que no contamos con registros de su contacto.
Nos informa también que no ha podido acceder a la información del plan desde la página web ni que se la ha otorgado el teléfono de atención al cliente, siendo que, no sólo ud. ha pedido la baja telefónicamente, si no también que este reclamo lo está haciendo por internet. Lamentablemente nos ha cortado el teléfono y no hemos podido darle continuidad a la comunicación ya que nos pidió que no la molestemos más.
Quedamos a su disposición en caso de necesitar volver a revisar cualquier de los puntos oportunamente mencionados.
Cordiales saludos.
Equipo de atención al cliente de IMP Assist.
03 de Setiembre a las 12:51 hs.
Comentar
Raquel M
NO, no lo solucionaron, me dijeron que los cerca de $ 24.*** que me descontaron de la tarjeta no me lo van a devolver, como estafadores que son, le roban a los jubilados, yo jubilada me hicieron el cuento del tío, caí como una ingenua por confiar en esta empresa, y me robaron durante 8 meses. A cuantos como yo siguen estafando y robando. Espero que esto quede como ejemplo para advertir a otros incautos. IMP ASSIST son unos estafadores que merecen que la justicia se haga cargo de ellos.
04 de Setiembre a las 10:56 hs.
Comentar
Raquel M
Cuando la promotora me ofreció el servicio en febrero ****, primero me pidió todos los datos, ya que en ese momento estaba necesitando una obra social, pero cuando me preguntó la edad me dijo que no me la iban a dar porque superaba el tope de edad. Y no me pasó ni el nombre de la empresa, ni ningún contacto, ni pagina web. Durante 8 meses estuve buscando a que empresa correspondía ese débito, y de casualidad la semana pasada vi una publicidad, y pude buscar el contacto. Sino durante cuanto tiempo esta ****** seguiría prolongándose. Proceden de mala fe la palabra ******dores les queda chica.
04 de Setiembre a las 11:05 hs.
Comentar