Reclamo a IMP Assist
Buenos días, encuentro en mi tarjeta de crédito el descuento de esta empresa la cual nunca solicite ni acepte, por favor me reintegra lo descontado ($[números]) y me da la baja inmediata, de lo contrario tomaré medidas legales.
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
Hola Nancy!
Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
05 de Octubre a las 10:50 hs.
Nancy V
Soy clara la baja del servicio INMEDIATAMENTE retroactiva a SEPTIEMBRE,
05 de Octubre a las 10:57 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Estimada, buenas tardes
Dentro de las próximas horas nos pondremos en contacto con Ud. para poder asistirla.
Le recordamos nuestros canales oficiales de atención ****impassist.com.ar o bien puede comunicarse con nosotros al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 de lunes a viernes de 09 a 17hs.
Cordiales saludos.
08 de Octubre a las 14:19 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes
Le confirmamos por este canal la cancelación del servicio contratado. Dicha baja ha operado de manera exitosa en fecha 06 del corriente mes bajo el trámite número 2 6 5 4 7 4 2.
Respecto al desconocimiento que nos presenta, dejamos a su disposición el comprobante de adhesión al servicio con fecha 22 de noviembre del ****, donde uno de los factores que motivaba la contratación se debía a que su esposo no contaba en ese momento con cobertura.
Ante cualquier duda o consulta, recuerde puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4.
Muchas gracias.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
09 de Octubre a las 17:00 hs.
Nancy V
Nunca se comunicaron conmigo, ni por teléfono, ni escrito, nada de nada...
10 de Octubre a las 10:51 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada,
Le pedimos disculpas. Debido a la alta demanda, estamos sufriendo demoras en nuestro canales de atención. Le recordamos nuestros canales oficiales de atención, de lunes a viernes de 09 a 18hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o a través de ****impassist.com.ar
Por otro lado y como habrá observado en el comentario anterior, a través de esta plataforma le estamos confirmando la cancelación efectiva del servicio.
En el caso de que así lo desee, nos podremos en contacto telefónico con Ud. para esclarecer cualquier duda o consulta que presente.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
14 de Octubre a las 16:45 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenos días
Debido a la falta de respuesta de su parte, procedemos a dar por finalizado este reclamo.
Le recordamos nuestro canal de atención telefónica, de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
21 de Octubre a las 12:05 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nancy V
23 de Octubre a las 16:14 hs.