Reclamo a IMP Assist
Le he dado de baja el mes pasado,ya tengo el numero de baja y sin embargo me sigue viniendo en el resumen de mi tarjeta mas cantidad en el precio y en dolares,mi pregunta es porque.
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
Hola Edgardo!
Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
22 de Noviembre a las 21:00 hs.
edgardo O
me volvieron a poner los importes otra vez en mi resumen de mi tarjeta otra vez,por favor no me lo pongan mas ya esta dado de baja
16 de Diciembre a las 22:08 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado Sr. Olivera, buen día.
Nos contactamos desde la central de atención al cliente de IMP ASSIST S.A en relación al reclamo que realiza Ud. a través de este portal web. Conforme a lo que manifiesta y acorde a lo que oportunamente le comunicamos, le recordamos que IMP ASSIST debita los servicios en moneda nacional, por lo que el importe que le figura NO es de nuestra autoría. La Empresa le ha cobrado un sólo débito hasta su cancelación, ejecutada a solicitud suya en fecha 28 de octubre del corriente año bajo el tramite Nº ******* , en pesos argentinos.
De todas formas y para su tranquilidad, en el día de hoy nos hemos puesto en contacto telefónicamente con Ud. y nos atendió su esposa, a la que le facilitamos nuestro correo // info * impassist.com.ar// a fin de que nos envíen una foto del resumen y le podamos dar una respuesta al respecto. Aguardamos la documentación. Saludos cordiales.
17 de Diciembre a las 9:35 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimado Sr. Olivera, Buenas tardes.
En relación al contacto que tuvimos telefónicamente con Ud. en el día de la fecha y conforme a la lectura que nos realizó de su resumen, observamos que el débito por el cual reclama es efectuado por una empresa presentada como JustAnswer, la cual no tiene ni vinculación comercial ni societaria con quien le escribe. En el caso de que no cuente con ninguna otra inquietud relacionada a IMP, le solicitamos tenga a bien dar por finalizado este reclamo.
Muchas gracias por su tiempo y felices fiestas !
19 de Diciembre a las 14:24 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de edgardo O
19 de Diciembre a las 14:25 hs.