Reclamo a IMP Assist
Solicito la baja de este servicio que.nunca contraté y me lo descuentan de la tarjeta de crédito cordobesa. El mes pasado hice el reclamo y me contestaron que ya lo habian solucionado pero resulta que este.mes vuelve a venir en el resumen de cuenta de la tarjeta. Solicito en forma urgente la baja de este servicio. Gracias
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[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
IMP Assist Representante de IMP Assist
Hola Laura!
Recibimos su consulta a través del portal de tuQuejaSuma.
Dentro de las siguientes 72 hs. hábiles. nos contactáremos por teléfono o por este medio para atender su inquietud.
Saludos,
El equipo de Atención al Cliente de IMP Assist.
05 de Mayo a las 11:02 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes
Intentamos hace instantes contactarla telefónicamente pero no hemos logrado ubicarla.
Le solicitamos en virtud de lo que nos indica, que corrobore en su resumen que el cobro no corresponda al mes anterior, ya que los mismos deprendiendo del cierre de las tarjetas pueden visualizarse a mes vencido.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, recuerde también puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será asistida por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
06 de Mayo a las 15:13 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura M
07 de Mayo a las 16:36 hs.
Laura M
Todavia sigue saliendo en el resumen de la tarjeta de credito.
07 de Mayo a las 19:11 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes
Intentamos hace instantes contactarla telefónicamente pero no hemos logrado ubicarla.
Le solicitamos en virtud de lo que nos indica, que corrobore en su resumen que el cobro no corresponda al mes anterior, ya que los mismos deprendiendo del cierre de las tarjetas pueden visualizarse a mes vencido.
Ante cualquier duda o consulta de lo detallado en el presente, recuerde también puede ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4 o visite nuestra web www.impassist.com.ar y con gusto será asistida por uno de nuestros representantes.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
08 de Mayo a las 16:52 hs.
Laura M
Ya me enviaron este mail y ya les contesté que todavía viene en mi tarjeta de crediti cordobesa.
08 de Mayo a las 19:00 hs.
Laura M
Todavi este mes vino en elnresumen de la tarjeta. Hay que esperar el.mes que viene a ver que pasa
10 de Mayo a las 11:48 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Estimada, buenos días
Le solicitamos entonces, una vez que tenga en su poder el resumen con los consumos del mes de mayo y observe que Imp ya no le realiza debitos en su tarjeta, de por finalizado este reclamo.
Ante cualquier duda o consulta le recordamos nuestra linea de atención al cliente la cual opera de lunes a viernes de 09 a 17hs al 0 8 1 0 1 2 2 0 1 7 4.
Muchas gracias por su tiempo.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
11 de Mayo a las 9:36 hs.
Laura M
Todavía no llegó el resumen de cuenta de este mes por lo tanto no se si sigue viniendo debitado.
21 de Mayo a las 14:26 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes
Quedamos al aguardo de sus comentarios sobre su próximo resumen.
Saludos cordiales.
Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST.
26 de Mayo a las 16:53 hs.
Laura M
solución recibida:
Estoy totalmente conforme solo tuve que esperar un mes hasta que vino el resumen de la tarjeta donde ya no viene debitado.
Muchas gracias
05 de Junio a las 11:02 hs.