Reclamo a IMP Assist
No solicite el servicio!!! cuando me llaman y quiero explicar me cortan el teléfono! dar de baja urgente el débito en mi tarjeta de crédito!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Devolucion de cobro - no solicite servicio
Me llega un debito de unservicio que no solicite cuando me llamaron era para confirmar mis datos bancarios no contrate ni utilice ningun servicio y me vino importe debitado deseo devolucion
[SOLUCIONADO] No quieren solucionar la baja del servicio
Hola quiero dar de baja el servicio que lo estan debitando de mi tarjeta credito, no lo utilizo, no puedo dar con la solución, no se puede comunicar con un operador al numero que ofrecen, te atiende una contestadora. Hay una ley de defensa al consumidor 24.[números] y …
Quiero la baja
Hola me aparece un descuento en la tarjeta de crédito de este servicio el cual no contrate. Me llamaron una vez pero yo les aclare que cuento con obra social por ende no neceditaba el servicio, así que quiero la baja del mismo. Gracias
Imp Assist Dar De Baja
Imp Assist dar de baja Para darte de baja en Imp Assist debé…
Amanda F
Aún no recibí resumen de tarjeta para,verificar si se sigue realizando el cobro....gracias!!
28 de Mayo a las 10:18 hs.
Amanda F
Siguen debitando importe en mi tarjeta...yo no lo contrate!!
04 de Julio a las 22:26 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
20 de Noviembre a las 19:11 hs.
Amanda F
Datos enviados!! Para debitar sin autorización no solicitan datos adicionales!!!
20 de Noviembre a las 19:18 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buen día. Atentos a lo que nos manifiesta, le informamos que estamos intentando ponernos en contacto con Ud. al teléfono indicado pero no hemos logrado contactarlo. Para poder asistirla, le solicitamos tenga a bien informarnos su disponibilidad horaria a fin de poder resolver su inquietud. Muchas gracias por su tiempo. Equipo de atención al cliente de IMP ASSIST S.A.
21 de Noviembre a las 12:15 hs.
Amanda F
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24 de Noviembre a las 12:51 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes. A partir de las 15hs nos pondremos en contacto con Ud. al número de teléfono que nos ha proporcionado.
Saludos cordiales.
25 de Noviembre a las 12:36 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes. Le informamos que hemos intentado ponernos en contacto con Ud. hace instantes y no hemos logrado ubicarla. Le confirmamos que, conforme a su solicitud, el servicio de asistencia contratado telefónicamente por Ud. el día 04 de abril del **** se ha cancelado en forma exitosa el día 21 del mes en curso bajo el tramite número *******. En el caso de que no tenga ninguna otra inquietud le solicitamos tenga a bien dar por finalizado este reclamo. Por consultas, puede ponerse en contacto con nuestros canales oficiales de atención al **** *** **** de lunes a viernes de 09 a 17hs y con gusto será asistida por nuestro equipo de atención al cliente. Muchas gracias por su tiempo.
25 de Noviembre a las 16:37 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Amanda F
25 de Noviembre a las 16:37 hs.
Amanda F
Usar celu ***_*******
26 de Noviembre a las 8:55 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes. Dentro de las próximas horas nos pondremos nuevamente en contacto con Ud. Saludor cordiales.
26 de Noviembre a las 15:41 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
propuso una solución:
Estimada, buenas tardes. Le informamos que el teléfono celular proporcionado por Ud. nos indica "no existente" y en su fijo nos atiende constantemente el contestador. Le solicitamos tenga a bien informarnos nuevamente su disponibilidad horaria para poder asistirla o puede ponerse en contacto de L a V de 09 a 17hs al **** *** ****. Independientemente de ello, recuerde que el servicio se encuentra cancelado.
Aguardamos sus comentarios,
muchas gracias!
14 de Enero a las 15:11 hs.
IMP Assist Representante de IMP Assist
Estimada,
Nos encontramos al aguardo de su respuesta.
Muchas gracias.
16 de Enero a las 12:34 hs.
Amanda F
solución recibida:
En el ultimo resumen no aparece el débito!! Gracias!!!
16 de Enero a las 15:12 hs.