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Reclamo a IMP Assist

Adhesión fraudulenta a débito automático,solicitud de baja inmediata y reintegro

[Solucionado]

El día 21/10/[números] recibí un llamado telefónico desde el número 11-[números]-[números], donde una persona manifestó que yo había accedido a un supuesto beneficio vinculado a mis tarjetas de crédito visa y mastercard. Durante el llamado, la persona habló de manera rápida, sin permitirme realizar preguntas ni brindar consentimiento expreso. Mencionó mis datos personales (nombre completo y dni) para intentar generar confianza y me consultó si era yo, sin explicar condiciones, costos ni solicitar aceptación clara. La llamada finalizó abruptamente sin que yo aceptara ningún servicio.

al día siguiente, el 22/10/[números], recibí un sms donde se me daba la bienvenida a un “seguro” o “asistencia” que yo nunca contraté ni autoricé, indicando como contacto el correo asistenciaimp@gmail.com
, el cual no pertenece a ninguna entidad oficial ni al banco.

el día de hoy, 23/10/[números], comencé a recibir notificaciones de adhesiones de débitos automáticos en mi tarjeta de crédito, vinculadas a la empresa “imp asistencias” o similares, sin mi consentimiento y utilizando mis datos personales de forma indebida. Yo no firmé, no acepté verbalmente, ni validé por ningún medio electrónico esta contratación. Considero que se trata de una adhesión fraudulenta y una violación a mi derecho como consumidora, así como al uso legal de mis datos personales. Solicito la baja inmediata de este servicio ya que jamas di mi consentimiento.

Comentarios
  • IMP Assist Representante de IMP Assist

     

    propuso una solución:

     

    Buenos Días María! Lamentamos la situación que describe.
    Queremos aclarar que IMPASSIST no tiene ningún tipo de relación con la empresa “IMP Asistencias” ni con el correo asistenciaimp*gmail.com, los cuales no pertenecen a nuestra organización.
    Nuestra empresa no realizó la llamada ni la adhesión que menciona, por lo que le sugerimos verificar el origen del contacto y que se ponga en comunicación con la empresa que la contactó. Cualquier otra inquietud, quedamos a disposición. Saludos!

    23 de Octubre a las 11:57 hs.

  • Lujan R

     

    solución recibida:

     

    No fueron ellos los que me adhirieron, sufrí una estafa telefónica. No lo solucionaron pero me respondieron.

    28 de Octubre a las 8:57 hs.

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