Reclamo a Imagena
Era la segunda vez que compraba un pack de revelado de fotos en el sitio imagena.com. Me dijeron que el pedido me lo enviaron pero nunca llegó. Envié un montón de mails a soporte que tardan semanas en contestar y me quejé por Facebook Y todavía no tengo mi pedido. Hay muchísima gente que le pasa lo mismo y nadie hace nada. No hay ningún teléfono dónde quejarse. No compren en ese sitio!
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[SOLUCIONADO] Hice un pedido y no llega
Hice un pedido hace 20 días y no ha llegado. Pague envío a domicilio. la empresa no responde mails, ni webchat tampoco tiene teléfono de contacto. Una vergüenza
No me entregan el pedido (hace 1 mes)
Hice una compra de 300 fotos el día 06/02/2024 y al día de hoy no recibo novedades. Me enviaron un “link de seguimiento” que no cambia de estado ya que aunque oca pase a retirar el producto no lo entregan ya que no está listo. Me intenté comunicar por muchos medios, no…
Pedido sin entregar
Tengo un pedido de 100 fotos desde hace un mes, sin entregar y no responden los reclamos
Alina F
solución recibida:
Buenas! Después de mas de 2 meses reclamando vía soporte, face y twitter y amenazando con ir a la defensoría del consumidor, mi pedido de Imagena de fotos llegó a mi domicilio.
Les diré que nunca mas compraré en ese sitio, creo que tienen un pésimo servicio de soporte al cliente, donde demoran semanas en dar una respuesta y meses en dar una solución al problema. No tienen un télefono dónde comunicarse para consultar por el pedido de fotos, así que mi consejo es que tengan mucho cuidado si compran ahí.
27 de Junio a las 12:34 hs.
Alina F
solución recibida:
Como comenté antes, después de 2 meses quejándome diariamente por face, twit y soporte por mail, mi pedido llegó a mi domicilio.
27 de Junio a las 12:36 hs.