Reclamo a Imagena
Era la segunda vez que compraba un pack de revelado de fotos en el sitio imagena.com. Me dijeron que el pedido me lo enviaron pero nunca llegó. Envié un montón de mails a soporte que tardan semanas en contestar y me quejé por Facebook Y todavía no tengo mi pedido. Hay muchísima gente que le pasa lo mismo y nadie hace nada. No hay ningún teléfono dónde quejarse. No compren en ese sitio!
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[SOLUCIONADO] Estafa/robo
Sigo sin respuestas del pedido realizado el 21-12-24 ya subí una queja a esta página y no me sirvió de nada. Dos veces hice el procedimiento del botón de arrepentimiento y no llegan nunca los mails para ser devuelto obvio pagué con débito y estos chorros se quedaron co…
Se cobran y no envian nada tire 40.000
Realice una compra el dia 21-12-24 hoy 26-12 no esta cargado el pedido, pague con debito ya se cobraron y no me enviaron un mail nada, escribi a su pagina, escribi por instagram y facebook sigo sin respuestas, el proyecto figura cargado pero me lleva a pagar otra vez. …
Incumplimiento y falta de respuesta
Realice la compra de [números] fotos y me enviaron fotos de otra persona. Hice el reclamo por mail y redes sociales ya que no cuentan con un teléfono y el lugar donde figura para retirar las fotos refieren ser solo punto de retiro. Sigo sin tener mis fotos, no se en ma…
Alina F
solución recibida:
Buenas! Después de mas de 2 meses reclamando vía soporte, face y twitter y amenazando con ir a la defensoría del consumidor, mi pedido de Imagena de fotos llegó a mi domicilio.
Les diré que nunca mas compraré en ese sitio, creo que tienen un pésimo servicio de soporte al cliente, donde demoran semanas en dar una respuesta y meses en dar una solución al problema. No tienen un télefono dónde comunicarse para consultar por el pedido de fotos, así que mi consejo es que tengan mucho cuidado si compran ahí.
27 de Junio a las 12:34 hs.
Alina F
solución recibida:
Como comenté antes, después de 2 meses quejándome diariamente por face, twit y soporte por mail, mi pedido llegó a mi domicilio.
27 de Junio a las 12:36 hs.