Es una estafa, que me devuelvan el dinero

1. Me contactaron por teléfono de banco galicia para ofrecerme una asistencia para el hogar que incluía: 2 visitas de plomero al año, una mudanza, 2 electricista y así. Precisamente habia venido el plomero por un cuerito y había pagado más de lo que era la cuota mensual, así que lo comenté y la chica me dijo que todas esas reparaciones estaban cubiertas. Soy bastante ingenua, pero al menos tuve la viveza de solicitar que me enviaran las condiciones por escrito. El listado de generalidades que me enviaron, nada tenía que ver con lo hablado: cubrían electricista, pero si el desperfecto era consecuencia de un apagón; la mudanza, tras un incendio (literalmente), todas cosas así. Volví a mandar email para hacer el reclamo correspondiente y nunca más me contestaron. Probé llamar al [números] y nunca atienden (es un servicio de energencias supuestamente). Quise ver si podía pedir asistencia, es imposible porque lo intenté durante una semana y no lográ comunicarme. Dicen que tienen un wsp, pero es un chatbot, que no recibe reclamos ni pedidos de asistencia, te deriva al mismo [números] en el que te cortaron después de media hora de espera. Por todos estos motivos, y porque sigo intentando comunicarme u obtener alguna respuesta, alguna clarificación sobre el servicio, es que quiero darle de baja con la devolución del dinero que me descontaron hasta ahora por un servicio que no prestan y del que no hubo una contratación formal. Creo que se dedican a pescar gente inocente y tras tres o cuatro meses les dan la baja y se quedan con ese dinero y así, porque no ofrecen ningun servicio, solo hacen publicidad.