Devolución de los débitos

Verificando resumen de tarjeta de crédito visa de banco Santander que no uso, veo que me debitan de ella desde el mes de junio [números] la suma $ [números].38.- de ike asistencia. Hago el reclamo al banco y me derivan al [números] de la empresa ike, para solicitar la baja. Me atiende una señorita muy correctamente y me propone continuar con el servicio hasta fin de mes, porque tenía el mes pagado, y para recuperar el dinero abonado desde la fecha inicial, solicitara un servicio para de alguna manera compensar porque no me podían devolver el dinero debitado de la cuenta. Solicité entonces un servicio de plomería el día 07/12/[números] para el día 12/12/[números], fecha en la que se comunicaron de la empresa para recordarme que asistiría el prestador, cosa que no sucedió, y la última comunicación fue para informarme que no podría asistir y reprogramar para el día 13/12/[números] en el mismo horario. Nuevamente se comunican conmigo para informarme que no podría asistir y reprogramar para otro día, lo que motivó solicitar de manera definitiva el servicio, que insisto, jamás contraté ni di mi consentimiento para ello, informándome que desde hoy 13/12/[números] se dá de baja al servicio, y contrariamente a lo informado por quien atendió el 07/12/[números], al cobrarse a mes vencido, en enero me llegaría un nuevo débito, con lo cual se contradice. Primero que aproveche porque está pagado, y luego me dice que me cobrarán el mes completo, que estoy dado de baja desde el 13/12/[números], y me debitarán en enero, sin cobertura del mes. Solicito se me reintegre la totalidad de lo descontado desde junio a la fecha $ 1.[números],66.-