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Cobro de servicio después de baja de cuenta

El día 19 de junio me comunique por Whatsapp (como indica la grabación al llamar a su call center) para dar de baja el servicio.

me llamaron el 23/6 y me aseguraron que la baja era efectiva desde ese mismo día y me dieron el número del pedido de baja (aún llamando yo el 19/6). Aún así me hicieron el cobro del servicio para julio [números].

no quiero pagar por un servicio del que pedí la baja y que no puedo ni quiero disfrutar ya que según quien me atendió era efectivo desde ese día 23/06 (apesar de comenzar la solicitud el día 19/6)

si uds. Tardaron en llamar antes de realizar el cobro, no es mi responsabilidad ya que llame antes de la fecha de cobro/debito.

Comentarios
  • Iké Argentina Representante de Iké Argentina

     

    Hola Marcelo

    Te comento que las cancelaciones se toman, efectivamente, en el momento

    Por otra parte, la facturación cierra los días 15, por lo tanto, cualquier solicitud realizada posterior a ese día *****reflejado el cobro de ese mes en curso.

    Saludos

    Equipo Iké

    29 de Junio a las 12:55 hs.

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