Reclamo a Ideas En Foto
Compre un boucher por 100 fotos de 13x18 y las cargué en el sistema de ellos para revelar el 6/11 número de pedido 773652. En el cual pedía copia mate / sin bordes / plena foto (de este último desconocía el significado) hoy 26/11 guiña retirar las fotos y veo q tenían bordes algunas en los costados otras en las partes inferior y superior ( a pesar de q había pedido sin bordes) los bordes no tienen un criterio uniforme porque algunas fotos q son apaisadas los bordes están abajo y arriba y en otra foto similar están en los costados. Escribí al chat de ellos porque telefónicamente no atendían. Y me dicen q hicieron lo q yo encargué , ahí es cuando yo disiento porque yo aclare sin bordes y esto tienen bordes por cualquier lado (ellos dice q tendría q haber elegido pleno papel ) en la página donde elegís las opciones para cargar el pedido es poco claro eso
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Faltan?
Me llego una sola foto. De un paquete de 60
Me faltan fotos solo me enviaron 91 en vez de 100
El dia 13 del corriente hice 3 pedidos de fotos de 100 fotos cada uno, en el pedido 8282223 me vinieron 9 fotos de menos la mitad del pedido no tiene numero y a partir de la foto 60 comienza a tener numero , las q faltan estan dentro de las 60 sin numero
Estafa
Un pedido de fotos que seria enviado a oca sucursal monserrat, el pedido no existe ahí, me dieron teléfonos de otras sucursales para rastreado, nadie lo encuentra, ideas en foto solo tiene como medio de contacto un email y no contestan. Quien responde a mi reclamo, gro…
Ideas En Foto Representante de Ideas En Foto
propuso una solución:
Estimado, el pedido fue impreso tal cual se solicitó, el laboratorio no cometió errores al imprimirlo, por esta razón no puede hacerlo de nuevo. Por lo visto malinterpreto la opción y eligio una opción que no era correcta.
27 de Noviembre a las 11:19 hs.
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sebastian E
No me da ninguna solución más q pagar y hacerlas de vuelta . Que lamentablemente es lo q voy a hacer pero con otra empresa
27 de Noviembre a las 12:02 hs.
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Ideas En Foto Representante de Ideas En Foto
propuso una solución:
Lamentamos que estes disconforme, laboratorio siguió las instrucciones que marcaste solamente
27 de Noviembre a las 12:54 hs.
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sebastian E
No está solucionado ,pero no voy a seguir con este tema por acá gracias
01 de Diciembre a las 9:34 hs.
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