Reclamo a Idear Home
Compre un sofá liverpool a través de la página web, al momento de recibirlo decidimos subirlo por nuestra cuenta, siguiendo las indicaciones de los chicos de la entrega, al retirar todo el embalaje, nos damos cuenta de que en una de las esquinas del sofá, trae un desperfecto, la tela tiene aspecto de estar en mal estado, como vencida, a lo que inmediatamente realizamos el reclamo por el número de whatsapp, por instagram y por correo electrónico, la respuesta que recibimos fue que era responsabilidad de nosotros, justificando que el sofá sufrió un golpe, que el golpe había sucedido de adentro hacia afuera, cosa que no le encontramos ningún sentido. Quiero dejar constancia del mal manejo de las quejas de los clientes, tanto del area de posventas porque nunca te responden, como para el personal de ventas de la tienda física, que nos indicaron que no podían emitir ningún tipo de solución, una pena que se manejen de esta forma.
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Pesima calidad de goma espuma
Compre un sofa grande en l en el local, porque me dijeron que era goma espuma de alta resistencia segun la vendedora "la mejor, dura para toda la vida, no se va a ablandar nunca" al año como mucho ya estaba toda blanda,,ahora directamente cuando nos sentamos, sentimos …
Estafa
Gané un premio en su <a href="/instagram">Instagram</a> donde indicaron en un post (el cual luego borraron) que regalaban un sillón al comentario que no tuviera likes. Y me bloquearon de todos lados. además no tienen su cuit en ningun lado. Deben tener todo en negro.
El sillón de deformó todo al mes de uso
Entregaron un sillón que al mes se deformo toda la placa!! obviamente hice el reclamo varias veces, pero siempre te van derivando con alguien distinto sin ninguna solución!!! también compramos una mesa que cuando apoyamos el primer vaso se marcó. Pesimos no compren
Leonel A
Aún no he recibido respuesta por parte de la empresa
09 de Noviembre a las 7:41 hs.
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