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Reclamo a Iberia Lineas Aereas

Compra y devolucion de pasaje aereo

[Solucionado]

Compré un pasaje el día 23/03 y lo tuve que devolver el día 24/03, por una cuestión de agenda, lo adquirí en 6 cuotas con mi tarjeta de crédito visa, me dijeron que la empresa informaba la cancelación, pero no lo hicieron , si no que emitieron una nota de crédito por un valor que no coincide con el importe que pagué.
numero tarjeta fecha origen establecimiento numero comprobante moneda importe
xxxx xxxx xxxx [números] 23/03/[números] www.iberia.com.ar 01/06 [números] pesos [números],93
xxxx xxxx xxxx [números] 23/03/[números] www.iberia.com.ar [números] 6 5 pesos [números],65
[números],58
devolvieron como nc -[números],5
diferencia? [números],08
me acreditaron sólo 31-03-17 www.iberia.com.ar [números] [números],50-
por favor, necesito me expliquen por qué no me devuelven todo, y si corresponde a algún gasto necesito por favor me envíen las facturas correspondientes para saber qué me están cobrando así poder hacer el reclamo pertinente ante quien corresponda.
un cordial saludo

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Comentarios

  • ALEJANDRA G

     

    solución recibida:

     

    Si, después de reclamar a la empresa, logré que me reintegraran todo lo pagado.Gracias

    10 de Abril a las 10:18 hs.

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