Reclamo a Iberia Lineas Aereas
El 2/6 compré 2 ticket por medio de la plataforma de iberia la cual me canselo la compra pero me realizó el cobro en la tarjeta visa. A la cual llamo y me dicen que si no presentan el cupón de cobro no se aplicaría el cargo, llamo a iberia y me dicen que no hay ninguna compra realizada. Quiero compra el ticket en la misma llamada pero el precio no era el mismo me dicen que vuelva a comprarlo x la plataforma, realizó la compra a los 2 días siguiente y no tuve ningún problema.
hasta que miró el resume y veo 2 cobros de 61550.40$ de ahí empieza los problemas para que me devuelvan el pago mal aplicado llamo, mando mail con toda la información y nada que espere 72 hs que me van a llamar pero todavía no tengo una solución.
espero una solución antes del cierre de la tarjeta.
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Diego H
Supuestamente ya hicieron el reembolso de la compra pero yo no tengo nada acreditado sigo esperando!
12 de Junio a las 7:06 hs.
Diego H
solución recibida:
Después de 10 días me hicieron el reembolso.
En fin es lo que necesitaba pero la atención de los reclamos en Iberia es muy frustrante espero lo puedan mejorar!
12 de Junio a las 7:17 hs.