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Reclamo a Iberia Lineas Aereas

Cancelaron mis vuelos y no obtengo el bono

Hola!!. Llené el cupón para q me den un bono, ya que cancelaron mis vuelos, pero no me lo dan porque aducen que hay un dato erróneo. Cuando quiero volver a hacerlo dicen que el código de reserva ya existe y no me dejan enviarlo. No me reembolsable el dinero ni me dan el cupón, encima me dicen que me contacté con la agencia de viaje. Espero pronta respuesta y ayuda. Saluda atte.

Comentarios
  • Stella M

     

    Siempre dicen lo mismo que hay un defecto en la confección del formulario y cuando intento rehacerlo y reembiarlo me dice que el código de reserva ya fue emitido. El bono no aparece y si llamo a la aerolínea no atienden. Mi vuelo es para el 14 y temo no solucionarlo. Espero ayuda. Salud a atte.

    01 de Abril a las 9:07 hs.

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    • Stella M

       

      Hola!! He hablado con alguien del call center de IBERIA, dicen que mi bono está para salir, pero sigo sin respuesta a mi reclamo. Debería irme el martes pero aún sigo esperando o un bono o el reembolso. Saludos.

      12 de Abril a las 10:03 hs.

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      • Stella M

         

        IBERIA no me ha dado ninguna solución. Mi reserva desapareció de pantalla y ya no puedo hablar con un operador. Cuando abran la oficina en Málaga llegaré hasta allí en busca de una solución para volver a mi país. Saludos.

        27 de Abril a las 8:10 hs.

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