Reclamo a Hype Games
Hoy a las 2:00 pm aquí en méxico compre en el sitio web una tarjeta de [números] pesos mxn de xbox. Cuando seguí los pagos de compra en efectivo por oxxo. En la página principal me apareció que estaba en proceso de pago. Pero ya a pasado muchas horas y no e recibido lo que e pedido. Según era una espera de minutos y horas pero las horas ya han pasado muchas
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[SOLUCIONADO] No me han dado mi tarjeta de xbox
Hoy a las 2:00 pm aquí en méxico compre en el sitio web una tarjeta de [números] pesos mxn de xbox. Cuando seguí los pagos de compra en efectivo por oxxo. En la página principal me apareció que estaba en proceso de pago. Pero ya a pasado muchas horas y no e recibido lo…
[SOLUCIONADO] Cancelar dos pedidos
Solo quiero cancelar dos pedidos q no isi
[SOLUCIONADO] No me llegaron los diamantes
Hice una recarga de diamantes para free fire de [números]+[números] diamantes y seguí todos los pasos, pero los diamantes nunca me llegaron
Hype Games Representante de Hype Games
¡Hola!
Entendemos tu preocupación y te pedimos que te mantengas tranquilo, ya que vamos a ayudarte a resolverlo. Para que podamos analizar lo ocurrido y continuar con la atención, por favor abre un ticket a través de este enlace: ****s://soporte.hype.games/hc/es-***/requests/new y envíanos el número del pedido y el comprobante de pago.
¡Estamos a tu disposición para ayudarte!
28 de Abril a las 13:16 hs.
Hype Games Representante de Hype Games
Quisiera saber si pudiste abrir el ticket correctamente y si hubo algún avance en la resolución del problema. Si no lo has logrado, ¿podrías, por favor, enviar el número del pedido? Estoy disponible para cualquier apoyo adicional que necesites.
Gracias por tu atención.
Atentamente,
04 de Junio a las 9:34 hs.
Hype Games Representante de Hype Games
propuso una solución:
Hola, ¿cómo estás?
Como no recibimos respuesta con el número de pedido, entendemos que la situación ya se haya resuelto, especialmente considerando el tiempo que ha pasado sin novedades.
Pero si aún necesitas nuestra ayuda, no dudes en volver a contactarnos. ¡Estaremos encantados de asistirte en lo que necesites!
Atentamente,
17 de Julio a las 10:46 hs.
Hype Games Representante de Hype Games
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jose G
18 de Julio a las 14:50 hs.