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Reclamo a Hsbc

Niegan derecho a pago perjudicando mi situacion. no atienden el teléfono desde n

Intento comunicarme desde noviembre [números]. Solo se limitan por mail (ya que por tel nunca me atendieron en este tiempo)q me presente en suc de origen la cual es imposible por mi hs laboral. Me informan sit 4 con deuda de $26.[números] en Veraz las tarjetas de credito estaban 1 visa en cero y una Mastercard jamas habilitada. Por un error mio de no saber pague tarde un saldo vencido de menos de $[números] por la cuenta cte. Tengo un prestamo el cual estaba en debito automatico el mismo se cobraba todos los meses y en la cuota 10 de 12 correspondiente al mes de febrero no se debito. El banco me niega mi derecho a pagar siendo que desde la app no hay ninguna opcion de pago perjudicando mi situacion financiera y no respondiendo a los reclamos. Aguardo una respuesta,siendo viable reclamar frente a defensa del consumidor.

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