Hsbc me inhabilitó mis tarjetas de crédito en plena cuarentena

Hsbc me inhabilitó mis dos tarjetas de crédito en plena cuarentena, tarjetas por donde se debitan automáticamente todos mis servicios: claro, Netflix Spotify etc. Hoy en día ninguno de estos servicios los tengo habilitados porque fallan los pagos, pero los débitos automáticos me los siguen debitando de mi cuenta.
me dijeron que el problema está en la cuenta corriente, que tengo que saldarla porque por los intereses acumulados se excedió el límite de dicha cc. Quiero abonarlo pero la misma está bloqueada, entonces no puedo hacerlo a menos que me acerque a una sucursal en plena cuarentena a solucionarlo. No me ofrecen una solución online. Y en vez de debitarme el monto de mi caja de ahorro, me bloquearon las tarjetas.

hace 3 semanas que tengo este problema y nadie me brinda una solución. Atención al cliente no existe, te atiende un operador. Los medios para contactarse son un mail de reclamos por donde no te contestan nunca, y las redes sociales. Hace una semana que estoy hablando con una representante de hsbc por medio de Twitter pero siguen sin resolverme el problema, cambian de persona que te atiende constantemente, y dicen que para poder solucionarlo tengo que dirigirme a la sucursal de san justo, sucursal de la empresa donde trabajo, y vivo en devoto. Yo nunca me dirigí a san justo para hacer trámites ni resolver problemas. Es absurdo que por un tema que me causaron ellos tenga que romper la cuarentena y dirigirme a esa sucursal. Pedí que evalúen la situación y que por lo menos pueda solucionar el problema en la sucursal mas cercana a mi domicilio. Dicen que lo están evaluando con el "sector de analisis" y que espere a que ellos me contacten para informarme la resolución. Ya pasaron dos días y sigo sin respuestas.
qué mas puedo hacer? denunciarlos a defensa del consumidor?
gracias!