Queja

Buenos dias mi nombre es noelia frias me hospede domingo 9 de octubre con mi familia, lo principal es el estado de la pileta de la que mis hijas salieron lastimadas pies y manos,no fuimos las unicas vimos otras personas en el mismo estado,la pileta climatizada de terror ,fue imposoble aun viendo su estado que los niños no quisieran meterse lo que no nos imaginamos que se lastimarian y sucedio,me parece q es un hotel muy prestigioso para que pasen estas cosas,tuvimos que bajar y pedir para curarnos porq nadie te lleva nada ,,al llegar a a habitacion que pague para 4 teniamos toallones para 2 ...se baño una sola persona salio caliente el agua y luego fria,a lo que reclame y tuvimos q esperar 20 minutos....la verdad una desilucion enorme,un gusto amargo de la experiencia ,mas alla que uno como familia le puso la mejor onda,,,jamas me quejo de nadano eran lo mas barato ( los elegimos por buenos) hasta nos quedamos a cenar en su resto eramos dos familias haciendo un gasto de $40.000 en la cena ...entonces me parece que algo esta mal de ustedes como empresa para sus huespedes...,espero sirva para q no le pase a nadie mas y que cambien asi algun dia quizas nos den ganas de probar hospedarnos en sus hoteles.....muchas gracias..
atte..noelia frias