Reclamo a Hoteles.Com
Contraté con ellos un hotel en florencia del 12/01/[números] y cuando el gobierno italiano cerró sus accesos cancelé la reserva (11/03/[números]) y desde ese momento que intento que me reconozcan el reclamo y nada, me dicen que no coincide mi mail( al que ellos me envían toda la información.)¿ alguien sabe como se puede accionar?? desde que cancelamos la reserva por la pandemia que cada ves que llamamos y nos dicen que no les coincide nuestra reserva( que si les aparece bien!!) con nuestro mail ( al que ellos nos mandaron toda la información) y que por eso no pueden continuar con el reembolso.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
JORGE C
Ninguna novedad todavia!!!
19 de Junio a las 17:45 hs.
Comentar
JORGE C
No responden
30 de Junio a las 10:08 hs.
Comentar
JORGE C
DESDE QUE COMENZO LA PANDEMIA QUE REALICE MI CANCELACIÓN POR UN HOTEL EN ITALIA Y DESDE ESE MOMENTO MARZO **** QUE DESDE HOTELES.COM NO ME DAN RESPUESTA AL REINTEGRO.
15 de Julio a las 10:18 hs.
Comentar