Reclamo a Hoteles.Com
Por la situación actual del covid-19 estamos imposibilitados de salir de nuestros hogares y realizar el viaje, entendiéndose como situación de fuerza mayor. Al realizar la cancelación de la reserva (número de confirmación de hoteles.com: [números]), informan que el dinero abonado no es reembolsable. Por otra parte, el gerente del hotel me confirma que no tiene inconvenientes en realizar la cancelación y reintegrar el dinero, pero la misma deber ser gestionada por la agencia de viaje. Espero que me contacten para llegar a un buen acuerdo y evitar la vía judicial. Gracias.
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Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
Sergio M
Nadie se puso en contacto.
25 de Marzo a las 10:03 hs.
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