Reclamo a Hoteles.Com
El 5 de enero [números] estando en maceio me informan que mi madre sufrio un accidente y debe ser operada de urgencia tenia una reserva de 11 noches en el hotel crmel cumbuco resort desde el 9 /01/18 hasta el 20/01/18 , el dia 5 /1/18 al enterarme de lo sucedido con mi madre me comunico con ellos relatandole lo sucedido ellos lo hacen con el resort primero me dicen que el hotel deja mi reserva abierta hasta el 31/01/18 les respondo que no podre viajar hasta abril o mayo y que hasta el alta hospitalaria de mi madre no puedo precisar las fechas , a lo cual me dicen que no hay problema .el 16/01/18 les informo las fechas de viaje y ayer me envian un mail diciendo que he perdido la reserva y los [números] y pico de dolares. Agradecere vuestra colaboracion .saludos cordiales marta graciela [nombre]
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Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
marta G
Me dijeron que el miercoles7/2 me darian una respuesta
05 de Febrero a las 11:01 hs.
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marta G
Ellos aducen una cosa y el hotel me dice otra
16 de Febrero a las 7:22 hs.
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marta G
por que no la hubo , no solucionaron nada
08 de Marzo a las 14:13 hs.
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