Reclamo a Hoteles.Com
En [números] compré un hotel para viajar en mayo de [números]. por la pandemia ese viaje se suspendió y hoteles.com me dió un voucher por el precio pagado para utilizar en el mismo hotel. ahora utilicé ese voucher, en el mismo hotel y por la misma cantidad de noches, pero el precio fue menor al abonado originalmente. hoteles.com emitió un nuevo voucher por la diferencia. Quiero usar ese nuevo voucher en otro hotel y ellos aducen que no se puede. Que el voucher es para usar sólo en el mismo hotel. Casualmente, el hotel que acabo de reservar y que fue el que generó este cupón. no tiene sentido lo que me dicen. con otro hotel tuve un problema parecido y ellos accedieron a dejarme usar el cupón emitido en otro hotel. es lo que quiero hacer, seguir comprando con ellos, pero no lo entienden. el importe por el cual estoy reclamando es de usd 41.00
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
Gastón F
No me dieron ninguna solución todavía. Insisten que el nuevo cupón sólo puede ser utilizado en el mismo hotel.
02 de Marzo a las 8:44 hs.
Comentar
Gastón F
No contestan nada
Siguen sin reconocer el reclamo
09 de Marzo a las 9:08 hs.
Comentar