Reclamo a Hoteles.Com
Siempre habia usado booking, sin embargo le dí la oportunidad a hoteles.com con una reserva para hotel irotama del mar en santa marta colombia por 6 noches.
faltando dos semanas realice contacto con la señora yaneth cuestas, representante de hoteles.com en el irotama y la verdad es que nunca había recibido un trato tan grotesco solo por querer confirmar mi reserva, este tipo de personas no estan hechas para este tipo de trabajo, nunca me quiso contestar hasta que una persona del irotama me ayudo a contactarla por el telefono fijo y groseramente luego de buscarla por cielo y tierra por dos días, me dice desobligantemente que estaba en reunión. Que mala imagen la que esta dando tanto a hoteles.com como al iroatma. Espero no tener problemas a mi llegada al hotel.
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Problemas con mi reembolso
Tengo problemas con mi reembolso
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Perdon por la redundancia pero para que no queden dudas acerca del reclamo por reserva no solicitada al hotel lasala plaza de san sebastian llevan los numeros [números] y [números] a nombre de carlos fernandez y rodolfo gonzalez. Nunca fue solicitada esa reserva.
Cobro indebido por inexistencia de mi solicitud de reserva
Me encuentro que del hotel lasala plaza en san sebastian españa me quieren cobrar por una reserva bajo el numero [números] que si bien recibi nunca la solicite por lo cual no conteste. Mi unico contacto fue a traves de booking que solicite y cancele el 6-12-23.
Leonardo P
A pesar de mi queja conduntente por el mal trato recibido por parte de esta funcionaria de hoteles.com. Nadie me ha contactado de la empresa.
20 de Junio a las 10:33 hs.
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Leonardo P
No se Han comunicado conmigo
01 de Julio a las 11:06 hs.
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