Reclamo a Hop Envios
Realicé una compra en mercado libre hace más de 3 semanas, debía llegar el 26/1. Desde el día 25/1 no sé donde está mi pedido. Intenté contactarme por medio de los escasos medios de contacto que tienen, no recibo ningún tipo de respuesta. Les confíe la tarea que les corresponde, y me encuentro muy decepcionada. Les exijo que por lo menos me expliquen qué sucedió con mi compra y me respondan dónde se encuentra. Si debo retirarla en algún punto distinto del qué seleccioné. No puedo estar más de un mes esperando recibir una compra que se ha abonado en tiempo y forma. Además se abonó el costo de su servicio de envío. Aguardo respuesta a la brevedad ya que he esperado demasiado.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias