Reclamo a Hop Envios
El día 17/3 recibí un mail indicando que mis pedidos (2), con número de seguimiento, realizados a la nación ya estaban en camino con fecha de entrega en punto hop el día 19/3. Hasta el día de hoy 13/4 no sólo nunca llegaron los pedidos sino que en la página de hop dice "no podemos encontrar información sobre tu código. Intenta nuevamente. Hay un error en tu código. Intenta nuevamente". Pero ese mismo código hasta hace 5 días decía "en camino", necesito por favor un respuesta urgente ya que envié 2 mails sin respuesta alguna y ni siquiera hay un número de teléfono para poder comunicarme y realizar el reclamo.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Hector R
Nunca se comunicaron..
20 de Abril a las 22:27 hs.
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Hector R
No dio ninguna Solución hasta el momento!!
29 de Abril a las 10:27 hs.
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Hector R
Siguen sin comunicarse!!! Una VERGÜENZA!!!
14 de Mayo a las 10:08 hs.
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