Reclamo a Hop Envios
Hice una compra que debía llegar al día siguiente y no solo que no llego sino que en el seguimiento no marca ningún avance por lo que no tengo garantía que llegue en la nueva fecha pautada que ya va a ser 5 días posteriores a lo que decía inicialmente
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Valentina B
Porque no hubo contacto alguno. Procedí yo a cancelar la compra
02 de Julio a las 8:35 hs.
Valentina B
Nunca contestaron
13 de Julio a las 7:51 hs.
Valentina B
solución recibida:
Me devolvieron el dinero
28 de Julio a las 5:48 hs.