Reclamo a Hop Envios
Hola ise una compra y pedi que me lo mandaran a un punto hop me figura q esta para retirar. Pero ya pase 4 veces y me dicen q no esta el producto en la sucursal
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Jonathan N
No me responden
23 de Noviembre a las 8:06 hs.
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Nestor N
Realice la compra #**********, me lo mandaron supuestamente a "Punto HOP - Librería Montañeses ****", pero cuando voy en el mismo dia que figura entregado (19 mar 09:45 | Dejamos el paquete en el punto de retiro.), el mismo esta cerrado. Me fijo en el "Código de seguimiento: d6fe6a" y en https://www.hopenvios.com.ar/ figuraba en "Punto HOP - Libreria Cuba ****", que tambien estaba cerrado, y nadie contesta el telefono. El limite era el 01/04 y ya en https://www.hopenvios.com.ar/ no figura ni el punto HOP ni mi pedido, dice "HAY UN ERROR EN TU CODIGO".-
15 de Abril a las 17:26 hs.
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