Reclamo a Hop Envios
Los días 1 y 8 de junio realicé un despacho en la sucursal de la localidad de san miguel, dirección: muñoz [números].
ya pasó un mes y no hay novedades de los 4 paquetes en cuestión, hablé con los responsables de la sucursal e insisten con que nos comuniquemos con hop envíos pero no nos facilitan ni un número de teléfono ni un e-mail para comunicarnos, en internet tampoco encontré nada.
¿dónde se supone que tenemos que hacerlo entonces?
son 4 clientes que a un mes de despachados sus productos no reciben lo que compraron y que están impacientes al igual que nosotros (y con razón). Necesitamos una solución.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias