Reclamo a Hop Envios
Recibí el aviso de llegada de una compra por ml,con la dirección de entrega que elegí al comprar, un maxikiosco hop.
resulta que al ir a la dirección indicada, no hay un maxikiosco, es un mayorista osle y me dijeron que no trabajan con ml.
con lo que ahora no se donde retirar el pedido ya que aparentemente esta mal la dirección de entrega. Si tienen teléfono del lugar podría llamar para encontrarlo.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Bonifacio L
solución recibida:
La dirección era correcta, lo averigüe por teléfono en el Mayorista; el guarda de la puerta desconocía que allí trabajaban con HOP envíos.
Lo que esta mal es el rubro de referencia, dice Maxikiosco y es un Mayorista Oslé. El comercio ya hizo el reclamo pertinente a HOP.
Así que pude retirar mi pedido.
Gracias.
11 de Febrero a las 0:26 hs.