Reclamo a Hop Envios
El día de hoy 9/1 me mandaron el mail para poder retirar mí pedido pero cuando me dirigí al punto de retiro me informaron que hoy no recibieron ningún envío hop y por lo tanto no tenían nada que entregar. Necesito saber que paso con mí pedido y cuando lo van a entregar ya que los plazos de retiro siguen corriendo y no quiero que vuelva al depósito.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Melisa C
solución recibida:
Confiable
10 de Enero a las 21:12 hs.