Reclamo a Hop Envios
Envié un paque por ml que el cliente solicito retirar en un punto hop, el código de seguimiento es 6aecb1, el envío fue el 7 de marzo y desde el 8 de marzo figura en distribución. Envié mil mensajes y nunca nadie me responde. No sé que decirle al cliente ni tampoco puedo cobrar la mercadería. Hop un desastre.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias