Reclamo a Hop Envios
Realice una compra en colecciones la nacion, decia que retiraba en un punto hop el envio era entre 2 y 5 dias habiles. La compra la realice el 10-01-[números] al dia 20 en la nacion me dicen que esta mal lo que me informaron y en hop dice que mi entrega tiene un estimado el 16 de enero.
no hay donde contactarse toda la informacion que muestran es erronea y nadie sabe donde o cuando llegara el pedido
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Diego P
al dia 26-01 la pagina de HOP sigue diciendo lo siguiente:
CÓDIGO DE SEGUIMIENTO
33a93f
PUNTO HOP
Libertad ****
ENTREGA ESTIMADA: 16.01.****
nadie atiende son UN DESASTRE NO CONTRATEN ESA LOGISTICA SON UNOS IRRESPONSABLES
26 de Enero a las 0:27 hs.
Diego P
sigue igual
05 de Febrero a las 19:40 hs.
Diego P
solución recibida:
Colecciones la nación volvió a enviar el mismo pedido un mes después
20 de Febrero a las 15:51 hs.