Reclamo a Hop Envios
Hice una compra por mercadolibre, era con envio a punto hop, me llegó el mail q ya estaba para retirar y fui. En el local me dicen q los de punto hop se llevaron todos los paquetes que habia ahi. Me sigue figurando para retirar ahi, escribi en la pagina de hop envios y nada. No se a donde mandaron mi paquete, quiero saber a donde está y ver si puedo retirarlo lo antes posible ya q me tengo q ir de viaje.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Juan P
solución recibida:
A los dos dias despues q hice mi reclamo, ya estaba para retirar
04 de Febrero a las 8:23 hs.