Reclamo a Hop Envios
Hace 15 días deje un paquete de Mercado Libre con una etiqueta de devolución en el kiosco de la sucursal de correo de villa urquiza y el paquete nunca tuvo movimientos, fui a consultar y me dijeron que tenía que hacerle el reclamo a hop envios porque el paquete debe estar en su depósito, ya que en el local donde lo dejé no estaba. El código que figuraba en la etiqueta es tn [números]almtc[números]. Les solicito que me den una respuesta lo antes posible ya que como no me dieron comprobante en el local, mercado libre necesita alguna prueba de que yo lo envíe, de lo contrario le darán el dinero al vendedor.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Franco B
solución recibida:
Mercado libre dijo que el producto llegó, la verdad no tengo certeza. De todos modos me devolvieron el dinero así que lo doy por terminado
28 de Junio a las 12:24 hs.