Reclamo a Hop Envios
Buen día, tengo una venta en mercado libre, número [números], que el cliente me avisó que lo retiró el 1 de febrero, pero todavía no se actualizó en el sistema. Ya van 21 días, hice 3 reclamos a hop envíos, que se encarga de la logística, y no responden, nisiquiera les queda registrada la consulta. Necesito resolución, porque el dinero tarda mucho en acreditarse, y si no se actualiza no se libera. El seguimiento del envío es 0d[números]. Muchas gracias
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias