Reclamo a Hop Envios
Hola, el paquete de mercadolibre lo deje en el punto de entrega hop de alsina 58, san isidro (bs as), el dia 11 de mayo a las 09:29 hs.
no solo no lo entregaron, sino que desde mercadolibre me dijeron esta en devolucion a mi casa... Ya van meses y sigo sin recibir mi libro!! quiero que me de un nro de seguimiento, el nro de venta es [números], y mi apodo fenrirparacord. Figura mi celular en la etiqueta, no pueden comunicarse e informar que pasa? no tengo problema en ir a buscarlo yo misma.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Carla R
solución recibida:
Se comunicaron por mail de Mercadolibre diciendo que perdieron mi paquete y que me iban a dar el dinero. Al comprador ya le devolvieron el dinero de su compra y envio tambien. Solo estoy esperando que me lo acrediten. Gracias!!
09 de Julio a las 10:58 hs.