Reclamo a Hop Envios
El día 18 de agosto, despaché una venta (realizada por Mercado Libre con envío), en un punto hop, llamado: "más útiles librería" ubicada en av rodriguez peña [números] santos lugares, bs as, el producto es una amoldadora dewalt para el señor vurgo, dirección de la entrega: calle san martin cp [números] - puerto rico, misiones. Al no llegarle el producto en el tiempo indicado el comprador canceló la compra. El tema es que no tengo numero de seguimiento porque nunca me llego al mail de envío. Quiero saber como puedo hacer para que me devuelvan la máquina. En el sistema figura "en camino" desde el momento que realicé el despacho. Quiero saber como lo podemos resolver. Saludos
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias