Reclamo a Hop Envios
Tengo una compra de Mercado Libre que debió llegar el lunes el 2/6 y aun sigo esperando, tiene desde el 1/6 en distribucion.
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Demora excesiva, falta de respuestas claras
Escribo para denunciar la falta de compromiso y la pésima atención al cliente respecto a mi envío (seguimiento: [números]). El paquete debía entregarse el 19/02, pero hoy sigue figurando "en distribución" sin cambios reales. Al intentar obtener una respuesta, el person…
Envio sin entregar
[números] numero de envio recibido por mail con fecha de entrega 26-01-[números] al momento sin novedades.
Envio perdido
No llega mi pedido [números] comprado el 24/12. Me gustaría que me asesoren para efectuar la denuncia. Gracias
Javier C
He intentado contactar por múltiples medios y en ninguno he tenido respuesta, sigo esperando mi paquetes
11 de Junio a las 8:15 hs.
Javier C
solución recibida:
20 días perdi por mi compra y mercado libre me devolvió el dinero, pero ahora el producto vale 20% más, que no es menor cosa. Por parte de hop, luego que mercadolibre me respondió, ellos igusl a todas mis consultas, cada una con con una respuesta, excusa distinta lo que deja peor parada la poca seriedad que tienen, en una me dijeron que lo rechazaron en el almacén, y el paquete decía ya en distribucion, en otra que el punto estaba cerrado por cuarentena, cosa que tampoco era así, otra que el paquete nunca llegó a despacho, jamás vuelvo a pedir algo con ese servicio, recomiendo lo mismo.
22 de Junio a las 9:33 hs.