Reclamo a Hojalmar
Compre 2 paquetes de triangulitos y en uno faltan 4 triangulos y el otro 2. Se ve que estan teniendo un problema en el envasado
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Paquete cerrado con menos galletitas
Compre un paquete de galletitas triángulos de hojaldre. Esta cerrado y le falta una galletita. Tengo un video que demuestra lo que digo
Elemento extraño
Mi nene abrió un paquete de galletitas hojalmar palmeritas y después de comer un par encontró una con un pelo metido en la galletita, no sé si es un pelo plástico o humano pero es asqueroso
Falta producto dentro del envase
Buenas noches.. Mi paquete de hojalmar (ronda). Vino la mitad le falta galletas adentro. Vino casi vacío el paquete está cuál vino del envasado. Muchas gracias espero pronta respuesta.
Hojalmar Representante de Hojalmar
propuso una solución:
Estimada/o Consumidor/a, buenos días,
Si posee el envase CERRADO, tal cual se observa en la imagen y puede recibir una videollamada.
Por favor envíenos un número telefónico y nos pondremos en contacto para ayudarla/o a controlar que su producto, se encuentre correcto. INDÍQUENOS TAMBIÉN UN DÍA Y UN HORARIO ENTRE LAS 10:00 Y LA 16:00 HS.
Es muy frecuente lo que nos comenta y en el 99,9% de los casos, el producto solamente se encuentra desplazado por el manipuleo y da apariencia de faltante.
Otra opción de control: Si posee una balanza doméstica y lo pesa cerrado también puede verificar que se encuentra correcto. (Peso indicado en el envase vs. peso en balanza)
Caso contrario, Con una video llamada se suele solucionar de manera inmediata. -
Aguardamos su respuesta,
16 de Diciembre a las 8:52 hs.
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Hojalmar Representante de Hojalmar
propuso una solución:
La consumidora no respondió nunca a la solución propuesta.-
30 de Diciembre a las 9:00 hs.
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