Reclamo a Hogar Y Tecnología
Hace casi dos años compré un lavasecarropas candy en hogar y tecnología s.a en el mes de febrero del año siguiente osea 4 meses y medio despues la puerta empezo a salirse.
vino un técnico de candy el día 7/2/22 y nos aseguró que se resolvería en días con solo un repuesto. En ningún momento lo manipulamos mal. Ellos quedaron en volver pero nunca volvieron. Luego candy no se responsabilizo más estando en garantía. Estoy esperando de defensa al consumidor pero seguimos sin respuesta. hoy ya paso tiempo y tengo ahí el lavarropa sin funcionar. la verdad una vergüenza.
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No me dieron número de seguimiento
El día 25/1 compré un televisor en mercadolibre en teoría debería llegar hoy pero no me dieron ningún número de seguimiento ni nada solo me dice que llegara hoy pero me parece raro q no me diga dónde está mi paquete solo me dice q llega hoy y todavía no llego
Estafa en mercado libre
Me compraron un celular iphone 8 plus por mercado libre, me enviaron correos con el logo igual a mercado libre confirmándome el pago envié el celular y me lo robaron, después al ver llame y mire bien el correo y era este no-responder@mercadolibre.net.co lo cual me indi…
Mal trato del vendedor
Compre un celular y pague vía <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el vendedor cancelo la compra y me envío por interno sus datos de depósito de banco ya hice esa denuncia... Pero hoy me escribió y me trato de miserable le dije que lo denunciaría, porque como es …
Hogar Y Tecnología Representante de Hogar Y Tecnología
Buen día. La gestión del reclamo corresponde por cuenta de el fabricante del producto (Candy) puesto que el mismo se encontraba en garantía legal (12 meses desde la fecha de compra) cuando realizo el pedido de asistencia técnica.-
Recuerde que si ya reclamo ante el organismo correspondiente, para la resolución del caso, debe contactar al mediador interviniente para recibir novedades.- Saludos!
12 de Junio a las 9:40 hs.
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Hogar Y Tecnología Representante de Hogar Y Tecnología
propuso una solución:
Continuar el reclamo/caso con la Candy.-
12 de Junio a las 9:49 hs.
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Evarista C
Ellos también deberían iniciar acciones legales con lo que venden
12 de Junio a las 11:12 hs.
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Hogar Y Tecnología Representante de Hogar Y Tecnología
propuso una solución:
Hola! Ellos quienes? Se refiere a Hogar & Tecnología?
La Garantía del producto es de la marca no del comercio vendedor, cualquiera sea este.
El reclamo lo debe hacer a fabricante. Nosotros no intervenimos.
Continúe el reclamo desde el organismo y con el mediador del caso. Desde el comercio, lamentablemente, no recibirá la respuesta que espera, ya que la garantía le corresponde a la marca.
12 de Junio a las 11:19 hs.
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