Reclamo a Heyas
Realice una compra el 6/5/[números] por la pagina de zapateria heyas. Luego de varios reclamos no me informaban donde se encontraba mi pedido fisicamente. Consultando en oca me informan que el paquete nunca habia sido despachado. La atención al cliente (paula) de heyas me aconsejan cancelar la compra. A lo cual acepto cancelar la misma, ya que un mes despues no me podian brindar informacion acerca del pedido.
a la fecha (17/06) me siguen debitando la cuota (n° 2) en el resumen de la tarjeta. No cuento con numero de reclamo de la cancelacion del pedido ni la nota de credito de heyas hacia la tarjeta. Importe total [números] pesos en 3 cuotas de [números],33.
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Destiño el cuero
Hola! más que un reclamo es una sugerencia, compre unas zapatillas claritas, el día de lluvia se mojaron y destiño el cuero en el otro material!! imposible limpiarlas!!
Suela partida
Compré dos pares de sandalias y a uno de los pares se le patio la suela., menos de dos usos.
Pésima empresa y servicio al cliente
Como en otras quejas logré ver, no me respetaron el beneficio que me correspondia al realizar un cambio. Mi producto fue devuelto a los 4 días (mi error fue seleccionar cambio en vez de devolución. Cuando quise realizar el cambio por un producto con la gift card corres…
jorgelina G
Aun no me brindaron una solución. Ni se contactaron conmigo. Hice reclamo a través d mercado pago. Gasto hoy tienen tiempo de responder.
22 de Junio a las 10:21 hs.
jorgelina G
Fue solucionado por mercado pago. Ellos me devolvieron el dinero. HEYAS nunca me solucionaron el inconveniente.
06 de Julio a las 15:36 hs.
jorgelina G
solución recibida:
El reclamo me lo soluciono mercado pago. Me devolvieron el dinero.
06 de Julio a las 15:40 hs.