Reclamo a Heyas
El 14/09 hice mi primer pedido de cambio de dos pares de botas por otro numero. Enviaron la etiqueta de retiro dos veces pero oca nunca paso porque en su orden de retiro no figuraba ni mi nombre ni mi direccion. Heyas nunca mas devolvio mis mensajes. Deberia acercarme a defensa del consumidor?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Destiño el cuero
Hola! más que un reclamo es una sugerencia, compre unas zapatillas claritas, el día de lluvia se mojaron y destiño el cuero en el otro material!! imposible limpiarlas!!
Suela partida
Compré dos pares de sandalias y a uno de los pares se le patio la suela., menos de dos usos.
Pésima empresa y servicio al cliente
Como en otras quejas logré ver, no me respetaron el beneficio que me correspondia al realizar un cambio. Mi producto fue devuelto a los 4 días (mi error fue seleccionar cambio en vez de devolución. Cuando quise realizar el cambio por un producto con la gift card corres…
Maria S
solución recibida:
A la hora de haber hecho el reclamo, la empresa se comunicó conmigo y me enviaron una nueva orden de retiro para el cambio de unas botas. Ahora a esperar que lleguen las nuevas.
30 de Octubre a las 11:01 hs.