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Reclamo a Heyas

No envían los pedidos

[Solucionado]

Buenos días, mi reclamo es por un pedido de botas realizadas a heyas, por un valor de $ 5544 pedido número 700096132. Realizado el 06/05/2020, se solicitó cambio y el 19 de junio después de comunicarme con atención al cliente recibí un correo avisando que estaba para ser despachado,que envié los datos y me avisaban cuando se despachaba.
se envió los datos, pero no me avisan nada hoy ya es 29/06 al día de la fecha no recibí ningún código de seguimiento, envié varios correos a atención al cliente,sin respuesta alguna. Creo que esta empresa esta estafando a la gente. Próximamente estaré haciendo el reclamo a defensa del consumidor, por que ya veo que son varios los casos igual al mio y no les dan ninguna solución. Una lastima.
otro dato importante es que de un día para el otro me eliminaron la cuenta donde figuraba el pedido realizado.

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Comentarios

  • MARIA O

     

    No responden los correos electrónicos. No se han comunicado, se le han enviado varios mensajes ya.

    04 de Julio a las 20:30 hs.

  • MARIA O

     

    solución recibida:

     

    Recibí el producto después de mucho tiempo.

    13 de Julio a las 10:35 hs.

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