Reclamo a Heyas
El dia 11 de mayo compre unas zapatillas. Nunca llegaron. Hice miles de reclamos.mande mail y no responden. Llame a atencion al cliente, me dieron un numero de reclamo y me dijeron que haga el seguimiento de oca, porque tenian retraso. Al mes y sin tener ninguna novedad, figura que el envio se cancelo. A partir de ahi, no puedo comunicarme por telefono y pareceria que me cancelaron la cuenta porque no puedo entrar. estamos en el mes de julio ya no se a quien reclamar. en el caso que no envien las zapatillas, quiero la devolucion del dinero. El numero de pedido: #[números] y el numero de reclamo es : [números]
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Destiño el cuero
Hola! más que un reclamo es una sugerencia, compre unas zapatillas claritas, el día de lluvia se mojaron y destiño el cuero en el otro material!! imposible limpiarlas!!
Suela partida
Compré dos pares de sandalias y a uno de los pares se le patio la suela., menos de dos usos.
Pésima empresa y servicio al cliente
Como en otras quejas logré ver, no me respetaron el beneficio que me correspondia al realizar un cambio. Mi producto fue devuelto a los 4 días (mi error fue seleccionar cambio en vez de devolución. Cuando quise realizar el cambio por un producto con la gift card corres…
viviana G
No recibí ninguna respuesta
20 de Julio a las 10:23 hs.
viviana G
Todo sigue igual ni noticias de mis zapatillas y nadie se contacto y yo insisto per o tampoco me puedo comunicar con ellos
31 de Julio a las 21:20 hs.
viviana G
solución recibida:
La verdad que se solucionó gracias a la i intervención de una amiga que fue directamente a una sucursal de Heyas y logró que me dieran el producto por supuesto no lo que había elegido sino lo que tenían o sino tenía que poner mucha más platasi alguien te
15 de Agosto a las 16:27 hs.