Reclamo a Heyas
Hola! realicé una compra a la empresa heyas el día 4 de agosto (pedido y pago aprobado), y según el mail el pedido llegaba a partir de 3 días hábiles. El 5 de agosto me llega un mail de que mi pedido ya está en camino. El día 13 de agosto llegaron las botas, me quedaron chicas, y el mismo día completé el formulario de cambio. Vinieron a retirarlas el 20 de agosto y desde entonces no tuve más novedades de la empresa, ni del nuevo talle ni devolución del dinero. El día 4 de septiembre me llegó la factura de mi compra al mail. Quisiera saber el estado de mi pedido, que alguien me responda alguno de los mails que envíe. Gracias!
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Destiño el cuero
Hola! más que un reclamo es una sugerencia, compre unas zapatillas claritas, el día de lluvia se mojaron y destiño el cuero en el otro material!! imposible limpiarlas!!
Suela partida
Compré dos pares de sandalias y a uno de los pares se le patio la suela., menos de dos usos.
Pésima empresa y servicio al cliente
Como en otras quejas logré ver, no me respetaron el beneficio que me correspondia al realizar un cambio. Mi producto fue devuelto a los 4 días (mi error fue seleccionar cambio en vez de devolución. Cuando quise realizar el cambio por un producto con la gift card corres…
guadanoriega
solución recibida:
El pedido llegó, pero los mensajes que les envié pidiendo información no fueron respondidos.
12 de Octubre a las 19:44 hs.