Reclamo a Heyas
El 30/9 realicé compra de zapatillas hasmin13 en n* 38 color oro.
5/10 llega el pedido
7/10 solicito cambio por color
luego de insistir varias veces por el cambio
el 10/11 me consultan si emiten una gift. Respondo que no solo quiero el producto que adquiri en color nude.
12/11 pese a mi respuesta de no querés la gift card la envían. Luego de tanto tiempo de reclamos las zapatillas que querían no estaban en stock.
cómo última opción decido utilizar la gift, pero al elegir un nuevo producto los precios no son los que figuran en las publicaciones.
exijo la devolución del dinero del producto!!!
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Destiño el cuero
Hola! más que un reclamo es una sugerencia, compre unas zapatillas claritas, el día de lluvia se mojaron y destiño el cuero en el otro material!! imposible limpiarlas!!
Suela partida
Compré dos pares de sandalias y a uno de los pares se le patio la suela., menos de dos usos.
Pésima empresa y servicio al cliente
Como en otras quejas logré ver, no me respetaron el beneficio que me correspondia al realizar un cambio. Mi producto fue devuelto a los 4 días (mi error fue seleccionar cambio en vez de devolución. Cuando quise realizar el cambio por un producto con la gift card corres…
María E
solución recibida:
Luego de gestionar el reclamo por esta vía, a los pocos días reintegraron el monto del producto.
13 de Enero a las 7:40 hs.