Incumplimiento de obligaciones

Me informaron por una deuda de mas de 8 años y se niegan a eliminarme de la base de datos , me he comunicado por telefono con ellos y la persona que me atendio me dijo " de donde saco usted señora que tiene el derecho a ser borrada, usted esta equivocada", sin embargo la ley [números] te da el derecho luego de los 5 años como todo el mundo lo sabe, se han negado a la entidad Nosis a brindar información de mi tiempo de mora y tampoco cuento con un email para enviarles reclamo mas que el nro donde me he comunicado...ya he hecho el reclamo a las autoridades correspondientes y voy a agotar todas las instancias porque entidades como estas que se abusan de la buena fe de las personas hay muchas, si bien la deuda existio pero te informan y te cierran las puertas para en momento complicado poder solventar las mismas deudas y muchas veces las personas quedan debiendo porque otra no les queda. Hay muchos derechos que tenemos y estas entidades no las cumple n y pasan por arriba. Gracias a esto tuve muchas consecuencias.