Reclamo a Hamelyn
En la primera recogida programada el 4 de noviembre no aparecieron, no dieron aviso de ello ni explicación alguna y nosotros alli esperando con caja preparada toda la mañana, hubo que volver a programar recogida para el dia 6. Se llevaron 22 libros. Me informaron que en un plazo max. De 72h se me daria una valoración y el pago. 3 semanas despues ni una sola comunicación y el pago jamás lo vimos. Atención al cliente penosa, solo por chat que te contestan semanas despues con información sin sentido que no aclara nada de tu situación. Te cancelan la venta sin decir nada y no devuelven los libros. Solo dijeron que el pago era inferior al inicial por no haber pasado filtro, pero nunca hubo ningún pago ni menor ni mayor, jamás pagaron ni nos dieron la valoración. Es una empresa timo y fraude en toda regla y lo peor es que están subvencionados por fondos de la ue, incurriendo en fraudes y e*****s, y así estamos muchos. Solo queda denunciar a consumo.
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Atencion al cliente
He recibido una pelicula que compre en español y me llega una version inglesa. Quiero reclamar y he enviado 3 correos electronicos y dos llamadas y ni contestan ni se nada de ellos. El servicio de atencion al clientes es nulo y son muy chapuceros
Me mandaron un sobre vacio en vez de 6 libros
Hamelyn tiene una tienda en mercadolibre mexico, en donde pedí 6 libros. Después de esperar varios dias, me mandaron un sobre blanco vacío sin nada. Es claro que fue con la finalidad de e*****rme. Lo peor es que los contacte por whatsapp y simplemente me dijeron que no…
[SOLUCIONADO] Estafa
Compré un libro musical usado. Llegó y no funciona, cambié las pilas, lo probé de distintas maneras y nada. Contacté a soporte reiteradas veces, expliqué todo el caso. Nunca respondieron.
Rosa
No han contestado y después de semanas de enviar mensajes pidiendo solución y respuesta sigo igual. Está claro que es una empresa estafa y con pésima att cliente. No se la recomiendo a nadie. Solo nos queda denunciar a consumo.
07 de Diciembre a las 9:55 hs.
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